تلتزم مجموعة ضمان (المشار إليها بضمير المتكلم «نحن» أو «نا» في هذه الوثيقة) بحماية واحترام خصوصية بياناتك الشخصية، سواء تم جمعها في متاجرنا أو عبر الهاتف أو عبر أي وسيلة أخرى من خلال خدمات العملاء لدينا، وكذلك من خلال استخدامك لأي مواقع/تطبيقات جوال مملوكة لمجموعة ضمان ، أو عبر أي تطبيقات أو قنوات أخرى ذات صلة بأعمال مجموعة ضمان («المواقع»).
لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني «مجموعة ضمان » وتشمل، (1) ضمان للاوراق المالية ش.ذ.م.م («ضمان »)؛ (2) أي شركة أو جمعية أو كيان قانوني آخر أو فرع تمتلك فيه ضمان أسهمًا بشكل مباشر أو غير مباشر؛ (3) أي شركة أو جمعية أو كيان قانوني آخر أو فرع يمتلك بشكل مباشر أو غير مباشر أسهمًا في ضمان («شركة القابضة»)؛ (4) أي شركة أو جمعية أو كيان قانوني آخر يمتلك أسهمًا في ضمان («الشركة القابضة»)؛ (4) أي شركة أو جمعية أو كيان قانوني آخر مملوكة أو خاضعة لسيطرة أي شركة قابضة؛ و (5) أي شركة أو جمعية أو كيان قانوني آخر (بما في ذلك أي مؤسسة فرد واحد) أو فرع مملوك أو خاضع لسيطرة أي شخص يمتلك أسهمًا في شركة قابضة.
توضح سياسة الخصوصية هذه ممارسات إدارة البيانات الشخصية المتبعة لدينا وفقًا للمرسوم الاتحادي رقم 45 لعام 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (قانون حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة).
وعليك مراجعة سياسة الخصوصية هذه في كل مرة تزودنا فيها ببيانات شخصية للتأكد من موافقتك عليها. وفي كل مرة تستخدم فيها المواقع أو الخدمات الخاصة بنا (كما هو موضح أدناه) أو تزويدنا بالمعلومات، فإنك بذلك تقر وتوافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
أنت توافق على جمع واستخدام المعلومات على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه، والتي قرأتها وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.
ومن الأهمية أن تقرأ سياسة الخصوصية هذه مع أي سياسة خصوصية أخرى أو سياسة معالجة عادلة قد نقدمها في مناسبات محددة عندما نقوم بجمع أو معالجة البيانات الشخصية عنك حتى تكون على دراية كاملة بكيفية وسبب استخدامنا لبياناتك. تُكمل سياسة الخصوصية هذه الإشعارات وسياسات الخصوصية الأخرى وليس الهدف منها تجاوزها.
قد نجمع بيانات شخصية عنك عند:
بشكل عام، أنت غير ملزم بتقديم بياناتك الشخصية. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد لا نتمكن من تزويدك بخدماتنا ما لم تقدم بياناتك الشخصية.
الأنواع الرئيسية من البيانات الشخصية التي قد تقدمها لنا (اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا) هي:
في الممارسة العملية، لن نجمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية الخاصة بك. إلى الحد الذي تكون فيه هناك حاجة لنا لاستخدام هذه البيانات الشخصية، سنحصل على موافقتك الخطية الصريحة المسبقة. تغطي «الفئات الخاصة من البيانات الشخصية»، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات الشخصية المتعلقة بالأصل أو العرق، والأصل الاجتماعي، والانتماءات أو الآراء السياسية، والمعتقدات الدينية أو الفلسفية، والسجل الجنائي والحياة الصحية، بما في ذلك البيانات الجينية والبيانات البيومترية حيث يتم استخدامها لغرض تحديد على نحو فريد هوية الشخص الطبيعي.
قد نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا مع المعلومات التي نجمعها بالطرق الآلية، ومع المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى (يرجى الاطلاع على ما يلي للحصول على مزيد من التفاصيل).
عندما تزور أحد مواقعنا أو تستخدم نظام كمبيوتر أو جهاز محمول خاص بنا عند زيارة أي من مواقعنا أو استخدام خدماتنا عبر الإنترنت، فقد نجمع معلومات معينة وفقًا لما يلي بالوسائل الآلية (باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط وسجلات خادم الويب وتفاصيل الجلسة وإشارات الويب كما هو مفصل أدناه):
معرف الجهاز الفريد (UDID) أو معرف الجهاز المحمول (MEID) الخاص بجهازك المحمول؛
«ملف تعريف الارتباط» هو ملف نصي صغير يتم وضعه على متصفح الويب أو الجهاز الخاص بمستخدم الإنترنت ويستخدم لتذكر و/أو الحصول على معلومات حول المستخدم.
«إشارة الويب» هي كائن صغير أو صورة مضمنة في صفحة ويب أو تطبيق أو بريد إلكتروني ويتم استخدامها لتتبع النشاط. كما يشار إليها أحيانًا باسم وحدات البكسل والعلامات.
قد نستخدم نحن وأطراف خارجية مختارة (مثل شبكات الإعلانات الخاصة بنا) هذه التقنيات لجمع معلومات حول أنشطتك عبر الإنترنت، بمرور الوقت وعبر مواقع الويب والأجهزة التابعة لجهات خارجية، وعند استخدام خدماتنا عبر الإنترنت لتجربة أكثر تخصيصًا معنا.
لتعزيز تجربتك وتقديم خدمات مخصصة، قمنا بتطبيق تفضيلات ملفات تعريف الارتباط لتمنحك التحكم في تجربتك عبر الإنترنت. عند زيارتك الأولى لمواقعنا، سيُعرض عليك خيار قبول أو رفض أنواع معينة من ملفات تعريف الارتباط. سيتم تخزين تفضيلاتك للزيارات المستقبلية، مما يضمن أن تفاعلاتك مع مواقعنا تتوافق مع اختياراتك.
استخدم الخيارات في متصفح الويب الخاص بك إذا كنت لا ترغب في تلقي ملف تعريف الارتباط أو إذا كنت ترغب في ضبط المتصفح لإعلامك عندما تتلقى ملف تعريف الارتباط. حدد قسم «المساعدة» في المتصفح لمعرفة كيفية تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. إذا قمت بتعطيل جميع ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من الاستفادة من كافة الميزات المتاحة على موقع الويب.
قد نقوم بجمع معلومات شخصية من وحدات أعمال مجموعة ضمان الأخرى.
1-لإجراء أعمالنا وتقديم خدماتنا، بما في ذلك:
2- للأغراض التالية، رهناً بموافقتك:
3- بالنسبة للبيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الوسائل الآلية: (1) تخصيص زيارات المستخدمين لمواقعنا، (2) لتقديم محتوى مصمم خصيصًا لاهتمامات المستخدمين والطريقة التي يتم بها تصفح مواقعنا من قبل المستخدمين، و (3) إدارة مواقعنا والجوانب الأخرى لأعمالنا؛
4- لأغراض أخرى على النحو المتفق عليه معك؛ و
5- للوفاء بالتزاماتنا القانونية أو إنفاذ حقوقنا القانونية ولأغراض يسمح بها القانون.
قد نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها عنك بطرق أخرى، والتي سنحصل على الموافقة عليها في الوقت الذي نجمعها فيه أو قبل أن نبدأ في استخدامها لتلك الأغراض الأخرى.
بشكل عام، أساسنا القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية هو تنفيذ عقد معك. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك لأغراض أخرى على النحو المبين في الفقرات 2 و3 و4 و5 أعلاه من هذا القسم الذي توافق عليه من خلال قراءة سياسة الخصوصية هذه.
لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت والاتصال بنا (لمعرفة كيفية الاتصال بنا، يرجى الاطلاع على قسم «كيفية الاتصال بنا» في نهاية هذه السياسة).
نحن ندعم حقوقك القانونية في الاشتراك أو إلغاء الاشتراك لاحقًا في تلقي الاتصالات منا ومن شركائنا. لديك خيار طلب عدم معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق وإزالتها من قاعدة البيانات الخاصة بنا، وعدم تلقي اتصالات مستقبلية.
يمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت.
يرجى ملاحظة أننا قد نستمر في إرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات أو الخدمات على الرغم من إبدائك رغبتك في عدم تلقي اتصالات ترويجية أو تسويقية. بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت إلغاء الاشتراك أو عدم الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية أو الترويجية أو غيرها من الاتصالات أو الرسائل المماثلة من أحد مواقعنا، فقد تستمر في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من مواقعنا الأخرى أو مقدمي الخدمات أو المسوقين الآخرين غير المنتسبين، الذين تلقوا بياناتك الشخصية من خلال طلبك أو اختيارك والذين قد تكون وصلت إلى خدماتهم عبر مواقعنا.
لا نبيع أو نفصح عن البيانات الشخصية التي نجمعها، باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
قد نشارك البيانات الشخصية مع مستشارينا المحترفين وشركاء الأعمال و مقدمي الخدمات الذين يشاركون في تجربة العملاء الخاصة بك (بما في ذلك تقديم المنتجات أو الخدمات) ومقدمي الخدمات الذين يؤدون الخدمات نيابة عنا بناءً على تعليماتنا. لا نسمح لهؤلاء المستشارين والشركاء ومقدمي الخدمات باستخدام المعلومات أو الكشف عنها إلا عند الضرورة لأداء الخدمات أو الامتثال للمتطلبات القانونية.
بالإضافة إلى ذلك، قد نكشف عن البيانات الشخصية (1) إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو الإجراءات القانونية، (2) لسلطات إنفاذ القانون أو الكيانات الحكومية الأخرى، أو (3) عندما نرى أن الكشف عن البيانات ضروري أو مناسب لمنع الضرر المادي أو الخسارة المالية، أو عندما يتعلق الأمر بالتحقيق في نشاط احتيالي أو غير قانوني فعلى أو مشتبه به. نحتفظ أيضًا بالحق في نقل البيانات الشخصية التي لدينا إلى طرف حالي أو طرف محتمل في حالة رغبتنا في بيع أو نقل كل أو جزء من مؤسستنا أو أعمالنا أو أصولنا (بما في ذلك في حالة إعادة التنظيم أو الحل أو التصفية).
فقنقدم لك خيارات معينة فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نجمعها عنك. لتحديث تفضيلاتك، اطلب منا إزالة بياناتك الشخصية من قوائمنا البريدية أو إرسال طلب، يرجى الاتصال بنا. إلى الحد الذي ينص عليه القانون، يمكنك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو طلب تصحيح البيانات الشخصية أو تعديلها أو تصحيحها أو محوها أو حذفها أو حظرها أو نقلها عن طريق الاتصال بنا. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لسحب أي موافقة قدمتها سابقًا فيما يتعلق بتعاملنا مع بياناتك الشخصية أو الاعتراض لأسباب مشروعة على معالجة بياناتك الشخصية. سنضمن أيضًا عدم تعرضك للتمييز بسبب ممارسة أي من حقوقك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
ما لم يكن هناك سبب قانوني لعدم القيام بذلك، سنقوم بتطبيق تفضيلاتك من الآن فصاعدًا. في بعض الحالات ، قد يحق لنا، على الرغم من انسحاب الموافقة، الاستمرار في معالجة بياناتك الشخصية على أساس قانوني مختلف – لتنفيذ عقد ، على سبيل المثال.
لمعرفة كيفية الاتصال بنا، يرجى الاطلاع على قسم «كيفية الاتصال بنا» في نهاية هذا المستند.
لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى مكتب البيانات.
للقيام ببعض أنشطتنا، قد ننقل البيانات الشخصية التي نجمعها إلى المستلمين في بلدان أخرى غير الدولة التي تم فيها جمع البيانات في الأصل. وعندما ننقل البيانات الشخصية إلى بلد آخر لمعالجتها من قبل مستلم، سنطلب من المستلم حماية البيانات الشخصية المستلمة وفقًا لمتطلبات حماية البيانات بموجب قانون حماية البيانات الإماراتي. قد يشمل ذلك شرط وضع ضمانات مناسبة لحماية البيانات الشخصية. يمكن طلب تفاصيل أي من هذه الضمانات المناسبة من خلال قسم «كيفية الاتصال بنا» أدناه.
نلتزم بضمانات إدارية وتقنية ومادية مصممة لحماية البيانات الشخصية من التدمير أو الفقدان أو التغيير أو الوصول أو الكشف أو الاستخدام العرضي أو غير القانوني أو غير المصرح به. وكذلك نلتزم بضمانات لحذف أو إلغاء تحديد البيانات الشخصية التي لم تعد مطلوبة وفقًا للقانون. ونقوم بتخزين بياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي نجمع البيانات الشخصية من أجلها (راجع «كيف نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها»)، باستثناء ما يقتضيه القانون بخلاف ذلك.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في تقديم شكوى بشأن إدارتنا لبياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا على النحو الموضح أدناه في قسم «كيفية الاتصال بنا». سنسعى لمعالجة مشكلتك على الفور.
نحتفظ فقط ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك أغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو تقارير. وقد نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول في حالة تقديم شكوى أو إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن هناك احتمالًا للتقاضي بشأن علاقتنا معك.
قد توفر مواقعنا روابط لمواقع ويب أو تطبيقات أخرى لسهولة الاستخدام والمعلومات. قد تعمل هذه المواقع بشكل مستقل عنا. قد تحتوي المواقع والتطبيقات المرتبطة على إشعارات الخصوصية أو السياسات الخاصة بها، والتي نقترح مراجعتها بكل دقة. بالقدر الذي لا نمتلك أو نسيطر على مواقع ويب مرتبطة ، فإننا لسنا مسؤولين عن محتوى هذه المواقع أو التطبيقات، أو أي استخدام لهذه المواقع أو التطبيقات، أو ممارسات الخصوصية لهذه المواقع أو التطبيقات.
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري ودون إشعار مسبق لتعكس التغييرات في ممارسات البيانات الشخصية لدينا. سوف ننشر إشعارًا بارزًا على مواقعنا للإبلاغ عن أي تغييرات مهمة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا ونشير في الجزء العلوي من الإشعار إلى تاريخ آخر تحديث لها.
يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: privacy@gargash.ae
يمكنك أيضًا الكتابة إلينا باستخدام العنوان أدناه:
قرقاش | ووترفيو، ميناء سعيد
ص.ب 1047، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
ضمان للأوراق المالية هي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة بموجب السجل التجاري رقم 2112974 ومرخصة ومنظمة من قبل هيئة الأوراق المالية والسلع الإماراتية (“الهيئة”) تحت ترخيص رقم: 604020، لمزاولة أنشطة (1) وسيط التداول والمقاصة، (2) وسيط تداول الأسواق العالمية، و (3) عقود المشتقات المالية خارج البورصة وأسواق الصرف الأجنبي الفورية، من الفئة الأولى لتراخيص الهيئة (التعامل في الأوراق المالية). يقع مقر العمل الرئيسي للشركة في مركز التجارة العالمي، برج الشيخ راشد، الطابق الرابع عشر، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
إفصاح المخاطر: بعض المنتجات المالية تتسم بالتعقيد الشديد لما تحمله من مخاطر تحقيق خسارة كبيرة وسريعة للأموال بسبب إستخدام خاصية الرافعة المالية. يجب عليك أن تفكر ملياً فيما إذا كنت قادرًا على تحمل تلك الخسائر و أنه لديك الرغبة المناسبة في المخاطرة.
ملحوظة: المنتجات والخدمات التي تقدمها شركة ضمان للأوراق المالية ش.ذ.م.م ليست مخصصة للمقيمين في أفغانستان، جمهورية أفريقيا الوسطى، الكونغو، إريتريا، غينيا بيساو، إيران، العراق، ليبيا، مالي، ميانمار، كوريا الشمالية، الصومال، جنوب السودان، السودان، سوريا، اليمن أو أي شخص في أي بلد أو ولاية قضائية حيث يكون عرض هذه المنتجات والخدمات مخالفًا للقانون أو اللوائح المحلية بها. هذه القائمة ليست شاملة وقابلة للتغيير. الرجاء الاتصال بنا مباشرة للمزيد من المعلومات.
